Observatorios en materia de accesibilidad

La guía de pictogramas impulsada por  la Guardia Civil y Fundación ONCE para facilitar la comunicación entre la benemérita y las personas con dificultades cognitivas ha sido reconocida como iniciativa ganadora para participar en la próxima edición de la Conferencia Internacional Zero Project, que se celebrará en Viena del 18 al 20 de febrero de 2026.

En esta ocasión, la conferencia se centrará en cómo garantizar la accesibilidad en contextos de emergencia, crisis humanitarias y situaciones imprevistas y en ella se aludirá a 75 proyectos ganadores de 51 países de todo el mundo relacionados con este cometido, entre los que figura la guía de pictogramas.

La guía de pictogramas para una comunicación accesible facilita la interacción de los agentes con personas con discapacidad intelectual, dificultades cognitivas, trastornos del habla, discapacidad auditiva o bajo nivel de alfabetización.

El documento recoge situaciones de emergencia ante las que se pueden ver las personas, tales como robos, agresiones, accidentes o trámites que requieren del uso de alguno de estos dibujos o de la combinación de varios para explicarlo.

Así, una primera página de uso genérico permite a los guardias civiles dirigirse a estas personas para conocer su estado y preguntarles qué ha ocurrido. Una vez definido el problema, los agentes acudirán al anexo correspondiente de la guía que contendrá la secuencia lógica de acciones específicas encaminadas a dar una solución a la incidencia planteada.

La guía está Integrada en tablets y ordenadores de patrulla y disponible en español, inglés y francés para que los extranjeros puedan comunicarse de manera más eficiente con cualquier patrulla de la Guardia Civil.

El Ayuntamiento de San Cristóbal de la Laguna ha publicado la Guía sobre trato adecuado a personas con discapacidad en lectura fácil, una ayuda para que el personal municipal siga mejorando la atención a los ciudadanos. La guía también va dirigida al público en general.

El documento provee pautas para brindar una atención adecuada para diferentes perfiles de discapacidad incluyendo a las personas con sordoceguera, personas con problemas de salud mental (discapacidad psicosocial) o con discapacidad intelectual y del desarrollo.

Concretamente, provee explicaciones sobre lo que implica cada discapacidad y qué necesidades pueden tener las personas. Además, hace hincapié en la diversidad de necesidades y preferencias dentro de cada perfil.

La guía puede descargarse gratuitamente de la web del Ayuntamiento de San Cristóbal de la Laguna.

La organización Inclusion Europe ha publicado sus indicadores para 2025 en el que ha señala que muchos países europeos siguen denegando a las personas con discapacidad intelectual sus derechos, a pesar de haber firmado la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (UN CRPD).

Según el informe, 14 países siguen retirando la capacidad jurídica de estas personas, impidiendo que puedan tomar decisiones sobre su propia vida. Otros 15 países permiten que se les retire de forma parcial sin ofrecer mecanismos de apoyo para la toma de decisiones.

Además, en 13 países las personas con discapacidad intelectual pueden perder su derecho al voto cuando su capacidad jurídica es retirada, y en 14 países se les impide presentarse como candidatas en procesos electorales.

Solo 4 países respetan plenamente el derecho a tomar decisiones con el apoyo adecuado, y únicamente 5 países cuentan con representantes electos con discapacidad intelectual.

Otro de los hallazgos del estudio es que la institucionalización sigue siendo una práctica extendida en Europa. Al menos 1,1 millones de personas con discapacidad viven en grandes instituciones segregadas. Otras 350.000 personas viven en pequeñas residencias, de las cuales 270.000 son ciudadanas de Estados miembros de la Unión Europea.

Asimismo, 37.000 personas con discapacidad intelectual están internadas en hospitales psiquiátricos. Aunque al menos 7 países han cerrado instituciones este año, la institucionalización continúa profundamente arraigada.

Las opciones de vivienda y apoyo siguen siendo muy limitadas para estas personas, al igual que las oportunidades de empleo. Aquellas que trabajan en programas de empleo protegido cobran por debajo del salario mínimo.

El informe completo de Inclusion Europe puede consultarse en este enlace.

El Centro Español de Accesibilidad Cognitiva (Ceacog), dependiente del Real Patronato sobre Discapacidad y gestionado por Plena inclusión España, ha presentado sus últimos avances en investigación inclusiva y mejora de entornos construidos.

Durante la jornada  se mostraron proyectos desarrollados por equipos con y sin discapacidad, así como experiencias en el Teatro Real y en la tramitación del Ingreso Mínimo Vital.

Por ejemplo, el Equipo Llave presentó un plan de formación de formadores y dos guías para trabajar en equipos diversos, disponibles ya en la biblioteca digital del Ceacog.

En el ámbito de los espacios culturales, se destacó la mejora de la señalización y herramientas de orientación en el Teatro Real. También se anunció la adaptación a Lectura Fácil del formulario del Ingreso Mínimo Vital, en colaboración con la Seguridad Social y el Ministerio de Inclusión.

La jornada concluyó con una mesa de diálogo en la que los centros asesores reafirmaron que la accesibilidad universal es un derecho vigente. Los participantes coincidieron en la necesidad de seguir asesorando a las administraciones públicas para garantizar estándares de calidad en accesibilidad.