La Confederación Aspace ha elaborado una guía accesible para impulsar la inclusión y la participación activa de personas con parálisis cerebral y grandes necesidades de apoyo. El documento provee consejos prácticos para decidir, expresarse y formar parte de la vida colectiva.

La guía, que ha sido elaborada en lectura fácil, propone diversas formas de responder a las diferentes necesidades de apoyo para promover la participación que van desde el uso de gestos y comunicadores hasta pictogramas.

El documento, asimismo, incluye orientaciones concretas para ayudar a tomar decisiones relacionadas con acciones cotidianas. Por ejemplo, cómo elegir ropa, qué actividades llevar a cabo o comunicar preferencias). También para alentar la participación en espacios colectivos como comités o juntas directivas.

La guía puede descargarse sin coste alguno.

Esta acción se enmarca dentro el enfoque social de derechos promovido por la Red de Ciudadanía Activa y Vida Independiente, que agrupa a más de 650 personas con parálisis cerebral en toda España y busca reforzar su autonomía y visibilidad en la sociedad.

Fuente: Prensa Social

La nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley 10/2025 de 26 de diciembre) incorpora, por primera vez, medidas expresas de accesibilidad auditiva, de la información y comunicación para personas con sordera.

La norma, que será de aplicación en sectores esenciales como suministros, transporte, comunicaciones postales y servicios financieros, obliga a que las empresas ofrezcan una atención a la clientela gratuita, eficaz, universalmente accesible e inclusiva, según La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) .

Entre las novedades más relevantes figuran la obligación de complementar la atención telefónica con sistemas alternativos, como mensajería escrita instantánea o videointerpretación en lengua de signos.

Las empresas deben garantizar que sus canales de atención a la clientela sean accesibles y estén claramente identificados en contratos, facturas y páginas web, en espacios visibles y de fácil localización.

La información ofrecida en formatos audiovisuales tendrá que cumplir criterios de accesibilidad. En la atención presencial, los mostradores deberán incorporar medidas que faciliten el acceso a la información y a la comunicación.

Asimismo, las empresas estarán obligadas a implantar sistemas accesibles de evaluación de la satisfacción de la clientela, incorporando canales adaptados cuando sea necesario.

Estas obligaciones se extenderán también a las entidades de crédito y a otros operadores financieros, que deberán garantizar una atención accesible en todos sus canales, incluidos los telefónicos.

Fuente: Servimedia

La guía de pictogramas impulsada por  la Guardia Civil y Fundación ONCE para facilitar la comunicación entre la benemérita y las personas con dificultades cognitivas ha sido reconocida como iniciativa ganadora para participar en la próxima edición de la Conferencia Internacional Zero Project, que se celebrará en Viena del 18 al 20 de febrero de 2026.

En esta ocasión, la conferencia se centrará en cómo garantizar la accesibilidad en contextos de emergencia, crisis humanitarias y situaciones imprevistas y en ella se aludirá a 75 proyectos ganadores de 51 países de todo el mundo relacionados con este cometido, entre los que figura la guía de pictogramas.

La guía de pictogramas para una comunicación accesible facilita la interacción de los agentes con personas con discapacidad intelectual, dificultades cognitivas, trastornos del habla, discapacidad auditiva o bajo nivel de alfabetización.

El documento recoge situaciones de emergencia ante las que se pueden ver las personas, tales como robos, agresiones, accidentes o trámites que requieren del uso de alguno de estos dibujos o de la combinación de varios para explicarlo.

Así, una primera página de uso genérico permite a los guardias civiles dirigirse a estas personas para conocer su estado y preguntarles qué ha ocurrido. Una vez definido el problema, los agentes acudirán al anexo correspondiente de la guía que contendrá la secuencia lógica de acciones específicas encaminadas a dar una solución a la incidencia planteada.

La guía está Integrada en tablets y ordenadores de patrulla y disponible en español, inglés y francés para que los extranjeros puedan comunicarse de manera más eficiente con cualquier patrulla de la Guardia Civil.

Fuente: Fundación ONCE

El Ayuntamiento de San Cristóbal de la Laguna ha publicado la Guía sobre trato adecuado a personas con discapacidad en lectura fácil, una ayuda para que el personal municipal siga mejorando la atención a los ciudadanos. La guía también va dirigida al público en general.

El documento provee pautas para brindar una atención adecuada para diferentes perfiles de discapacidad incluyendo a las personas con sordoceguera, personas con problemas de salud mental (discapacidad psicosocial) o con discapacidad intelectual y del desarrollo.

Concretamente, provee explicaciones sobre lo que implica cada discapacidad y qué necesidades pueden tener las personas. Además, hace hincapié en la diversidad de necesidades y preferencias dentro de cada perfil.

La guía puede descargarse gratuitamente de la web del Ayuntamiento de San Cristóbal de la Laguna.

Fuente: Ayuntamiento de San Cristóbal de la Laguna.

La organización Inclusion Europe ha publicado sus indicadores para 2025 en el que ha señala que muchos países europeos siguen denegando a las personas con discapacidad intelectual sus derechos, a pesar de haber firmado la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (UN CRPD).

Según el informe, 14 países siguen retirando la capacidad jurídica de estas personas, impidiendo que puedan tomar decisiones sobre su propia vida. Otros 15 países permiten que se les retire de forma parcial sin ofrecer mecanismos de apoyo para la toma de decisiones.

Además, en 13 países las personas con discapacidad intelectual pueden perder su derecho al voto cuando su capacidad jurídica es retirada, y en 14 países se les impide presentarse como candidatas en procesos electorales.

Solo 4 países respetan plenamente el derecho a tomar decisiones con el apoyo adecuado, y únicamente 5 países cuentan con representantes electos con discapacidad intelectual.

Otro de los hallazgos del estudio es que la institucionalización sigue siendo una práctica extendida en Europa. Al menos 1,1 millones de personas con discapacidad viven en grandes instituciones segregadas. Otras 350.000 personas viven en pequeñas residencias, de las cuales 270.000 son ciudadanas de Estados miembros de la Unión Europea.

Asimismo, 37.000 personas con discapacidad intelectual están internadas en hospitales psiquiátricos. Aunque al menos 7 países han cerrado instituciones este año, la institucionalización continúa profundamente arraigada.

Las opciones de vivienda y apoyo siguen siendo muy limitadas para estas personas, al igual que las oportunidades de empleo. Aquellas que trabajan en programas de empleo protegido cobran por debajo del salario mínimo.

El informe completo de Inclusion Europe puede consultarse en este enlace.

Fuente: Inclusion Europe