El Pacto Mundial de la ONU España y Fundación ONCE han creado un toolkit para integrar la discapacidad en la estrategia corporativa. Se trata de una herramienta que aborda áreas clave como accesibilidad, cultura inclusiva, gestión del talento y relación con grupos de interés.

El ‘toolkit’ también incluye pautas sobre cadena de valor, diligencia debida y medición del desempeño social. El objetivo es que la discapacidad sea un eje estratégico dentro de la sostenibilidad empresarial.

En España, las personas con discapacidad representan alrededor del 10 % de la población. Este colectivo sigue enfrentando barreras estructurales que limitan su participación plena en el ámbito laboral.

Las empresas tienen un papel esencial y deben asumir un compromiso activo y sostenido. La inclusión se enmarca en la dimensión social de la sostenibilidad, junto a la igualdad y los derechos humanos.

Fuente: Pacto Mundial

La aplicación efectiva de la Ley Europea de Accesibilidad requiere una mayor coordinación entre administraciones públicas, asociaciones empresariales y empresas para evitar desigualdades, inseguridad jurídica y una implementación fragmentada.

Esta ha sido una de las principales conclusiones compartidas por representantes institucionales y del tejido empresarial en Madrid, en el marco de un encuentro impulsado por el Centro Europeo de Accesibilidad, AccessibleEU y organizado por Fundación ONCE y la CEOE.

Uno de los puntos más destacados del debate fue el papel de las asociaciones empresariales como actores clave para trasladar la normativa a la realidad de cada sector, especialmente en ámbitos estratégicos como el financiero, el transporte, la tecnología o los servicios digitales.

Asimismo, los representantes empresariales coincidieron en que la accesibilidad debe integrarse desde el diseño, como parte de la innovación y la competitividad, y no como una adaptación tardía.

Durante el análisis de buenas prácticas empresariales, varias compañías líderes como Samsung, Microsoft, Banco Santander, CONFEBUS, Grupo Senda compartieron cómo están incorporando criterios de accesibilidad en sus productos, servicios y procesos internos, adelantándose en algunos casos a la legislación y respondiendo a una demanda social creciente.

Estas experiencias pusieron de relieve que la accesibilidad no solo elimina barreras, sino que amplía mercados, mejora la experiencia de usuario y refuerza la reputación corporativa.

Desde AccessibleEU se insistió en la necesidad de reforzar la formación, los recursos técnicos y los espacios de intercambio que ayuden a empresas y administraciones a interpretar correctamente la ley y a aplicarla de forma práctica.

Más información sobre AccessibleEU Fuente: Fundación ONCE

La Confederación Aspace ha elaborado una guía accesible para impulsar la inclusión y la participación activa de personas con parálisis cerebral y grandes necesidades de apoyo. El documento provee consejos prácticos para decidir, expresarse y formar parte de la vida colectiva.

La guía, que ha sido elaborada en lectura fácil, propone diversas formas de responder a las diferentes necesidades de apoyo para promover la participación que van desde el uso de gestos y comunicadores hasta pictogramas.

El documento, asimismo, incluye orientaciones concretas para ayudar a tomar decisiones relacionadas con acciones cotidianas. Por ejemplo, cómo elegir ropa, qué actividades llevar a cabo o comunicar preferencias). También para alentar la participación en espacios colectivos como comités o juntas directivas.

La guía puede descargarse sin coste alguno.

Esta acción se enmarca dentro el enfoque social de derechos promovido por la Red de Ciudadanía Activa y Vida Independiente, que agrupa a más de 650 personas con parálisis cerebral en toda España y busca reforzar su autonomía y visibilidad en la sociedad.

Fuente: Prensa Social

La nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley 10/2025 de 26 de diciembre) incorpora, por primera vez, medidas expresas de accesibilidad auditiva, de la información y comunicación para personas con sordera.

La norma, que será de aplicación en sectores esenciales como suministros, transporte, comunicaciones postales y servicios financieros, obliga a que las empresas ofrezcan una atención a la clientela gratuita, eficaz, universalmente accesible e inclusiva, según La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) .

Entre las novedades más relevantes figuran la obligación de complementar la atención telefónica con sistemas alternativos, como mensajería escrita instantánea o videointerpretación en lengua de signos.

Las empresas deben garantizar que sus canales de atención a la clientela sean accesibles y estén claramente identificados en contratos, facturas y páginas web, en espacios visibles y de fácil localización.

La información ofrecida en formatos audiovisuales tendrá que cumplir criterios de accesibilidad. En la atención presencial, los mostradores deberán incorporar medidas que faciliten el acceso a la información y a la comunicación.

Asimismo, las empresas estarán obligadas a implantar sistemas accesibles de evaluación de la satisfacción de la clientela, incorporando canales adaptados cuando sea necesario.

Estas obligaciones se extenderán también a las entidades de crédito y a otros operadores financieros, que deberán garantizar una atención accesible en todos sus canales, incluidos los telefónicos.

Fuente: Servimedia

La guía de pictogramas impulsada por  la Guardia Civil y Fundación ONCE para facilitar la comunicación entre la benemérita y las personas con dificultades cognitivas ha sido reconocida como iniciativa ganadora para participar en la próxima edición de la Conferencia Internacional Zero Project, que se celebrará en Viena del 18 al 20 de febrero de 2026.

En esta ocasión, la conferencia se centrará en cómo garantizar la accesibilidad en contextos de emergencia, crisis humanitarias y situaciones imprevistas y en ella se aludirá a 75 proyectos ganadores de 51 países de todo el mundo relacionados con este cometido, entre los que figura la guía de pictogramas.

La guía de pictogramas para una comunicación accesible facilita la interacción de los agentes con personas con discapacidad intelectual, dificultades cognitivas, trastornos del habla, discapacidad auditiva o bajo nivel de alfabetización.

El documento recoge situaciones de emergencia ante las que se pueden ver las personas, tales como robos, agresiones, accidentes o trámites que requieren del uso de alguno de estos dibujos o de la combinación de varios para explicarlo.

Así, una primera página de uso genérico permite a los guardias civiles dirigirse a estas personas para conocer su estado y preguntarles qué ha ocurrido. Una vez definido el problema, los agentes acudirán al anexo correspondiente de la guía que contendrá la secuencia lógica de acciones específicas encaminadas a dar una solución a la incidencia planteada.

La guía está Integrada en tablets y ordenadores de patrulla y disponible en español, inglés y francés para que los extranjeros puedan comunicarse de manera más eficiente con cualquier patrulla de la Guardia Civil.

Fuente: Fundación ONCE