Observatorios en materia de accesibilidad

AccesibleEU lanza en septiembre una nueva edición del MOOC Diseño de Tecnología Inclusiva.

Imagen del log in del curso AccessibleEU lanza en septiembre una nueva edición del MOOC Diseño de Tecnología Inclusiva En este curso online aprenderás los conceptos básicos de la accesibilidad universal en entornos digitales. Los estudiantes podrán:
  • Definir la accesibilidad y el diseño inclusivo como objetivos a alcanzar.
  • Comprender los principios del Diseño Universal.
  • Distinguir las diferencias entre normativa legal y técnica.
  • Conozca la legislación y normas vigentes en Europa.
  • Entender que la accesibilidad beneficia a todas las personas y que es un objetivo necesario.
  • Conozca que las limitaciones están en el diseño y no en la persona.
  • Conozca los errores de diseño que causan exclusión.
  • Comprenda por qué se deben evitar los diseños múltiples en aras de la accesibilidad.
  • Conozca los principios de la accesibilidad cognitiva y por qué es importante.
La segunda edición del curso, titulado en inglés Accessible Technology Design, de AccessibleEU, que comienza el 9 de septiembre incluye un módulo nuevo que tratará sobre accesibilidad cognitiva. En él se describirán los requisitos con los que debe cumplir la tecnología para ser accesible para personas con discapacidad intelectual y personas con otros problemas cognitivos. El curso, que culmina el 15 de noviembre, se impartirá exclusivamente en inglés. El registro se puede realizar de forma gratuita. La creación de ‘AccessibleEU’ es una de las iniciativas emblemáticas propuestas por la Comisión Europea en la Estrategia para los Derechos de las Personas con Discapacidad 2021-2030. Servirá para aumentar la coherencia de las políticas de accesibilidad y facilitar el acceso a los conocimientos pertinentes. ‘AccessibleEU’ reunirá a las autoridades nacionales responsables de implementar y garantizar el cumplimiento de las normas de accesibilidad con los expertos y profesionales de todos los ámbitos de la accesibilidad, con el fin de compartir buenas prácticas, inspirar el desarrollo de políticas tanto nacionales como europeas e impulsar herramientas y normas orientadas a facilitar la implementación del Derecho de la Unión Europea. El consorcio de ‘AccessibleEU’ está liderado por Fundación ONCE, entidad referente en accesibilidad a nivel internacional, la Universidad austriaca Johannes Kepler de Linz y la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT), cuya sede está en Bruselas. Igualmente, forman parte del proyecto la Asociación Española de Normalización (UNE) y la Asociación Europea de Proveedores de Servicios para Personas con Discapacidad (EASPD). El objetivo principal del Centro de Recursos de Accesibilidad, que no tendrá una sede física, es facilitar la aplicación práctica de la legislación de la Unión Europea sobre accesibilidad para así mejorar la disponibilidad de productos, servicios e infraestructuras más accesibles en la UE. Fuente: AccessibleEU

¿Qué es el turismo accesible?

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El turismo accesible o turismo inclusivo es el que garantiza el acceso y disfrute de las actividades turísticas y de ocio para el mayor número de personas de todas las edades y capacidades.

El turismo accesible implica la aplicación de criterios de accesibilidad y de diseño para todas las personas en toda la experiencia del viaje y en la cadena de valor del turismo. Es imprescindible que la accesibilidad esté presente desde el primer clic del ratón para buscar ofertas y planificar el viaje, pasando por el check in, el transporte ferroviario, aéreo o por carretera, el alojamiento, la preparación de los profesionales que atenderán a los turistas, las actividades de ocio, las reservas online o a través de apps, hasta el regreso que pone fin al viaje.

Un aspecto clave de la accesibilidad es que no sólo permite la autonomía de las personas con discapacidad, hace más fácil el día a día del resto de la sociedad, y no puede haber mejor materialización de la inclusión que esta.

Y eso es el turismo accesible o inclusivo, aquel que garantiza el acceso y disfrute de las actividades turísticas y de ocio al mayor número de personas, de todas las edades y discapacidades.

¿Qué criterios de accesibilidad deben aplicarse en el turismo?

Los entornos, establecimientos y servicios turísticos, incluyendo los transportes públicos, están obligados a cumplir criterios de accesibilidad establecidos en distintas normativas europeas, nacionales y autonómicas.

Estas regulan la accesibilidad en el entorno construido, en los medios de comunicación digital, en los servicios presenciales, e incluso en los sistemas de gestión de calidad, fomentando así un turismo inclusivo

Directiva europea de accesibilidad

Para garantizar la accesibilidad, existen diversas normativas, como la Directiva Europea de la Accesibilidad, recientemente traspuesta en España a través de la Ley 11/2023, el Real Decreto193/2023, el Código Técnico de la Edificación (Real Decreto 173/2010) y para los espacios urbanos por la Orden TMA 851/2021, o el Real Decreto 1544/2007, que regula las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación para el acceso y utilización de los modos de transporte público en España.

Y también normas con una serie de criterios que enriquecen los mínimos establecidos por la legislación vigente, como la UNE-ISO 21902:2021, promovida por la Fundación ONCE y por ONU Turismo y que ofrece una amplia serie de recomendaciones dirigidas a empresas privadas y destinos turísticos.

Cumplimiento legal para un turismo inclusivo

El Real Decreto193/2023 regula la accesibilidad de los bienes y servicios a disposición del público. Los entes públicos que gestionan el turismo deben:

  • Incorporar criterios de accesibilidad universal a sus programas de calidad.
  • Incluir criterios de accesibilidad universal en subvenciones, compras públicas y licitaciones.
  • Evaluar la intervención en el Patrimonio Histórico para mejorar la accesibilidad.
  • Informar en las guías de turismo oficiales de forma fidedigna de la accesibilidad de la oferta turística.
  • Incluir de forma transversal la accesibilidad universal en los planes de promoción, dinamización, excelencia y calidad turísticas.
  • Otras exigencias de este Real Decreto para el sector turístico público y privado son:
    • Gratuidad de acceso para asistentes personales o personas de apoyo.
    • Formación del personal de atención al público en atención a personas con discapacidad.
    • Acceso preferente de personas con discapacidad a servicios de concurrencia pública que impliquen esperas.
    • Entrada libre a perros de asistencia y perros guía.
    • Información sobre las condiciones de accesibilidad de sus bienes y servicios en formatos accesibles (incluye facturas y contratos).
    • Páginas web, apps y servicios digitales accesibles.

Fuente: ILUNION