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Los pacientes con discapacidad dan un aprobado raspado a la accesibilidad de los servicios sanitarios

Los pacientes con discapacidad ponen un aprobado raspado (5,5 puntos sobre 10) a la accesibilidad de los servicios sanitarios españoles, lo que supone que tienen todavía “un largo recorrido” por hacer para que sean “plenamente usables” por todos los ciudadanos. Así lo evidencia un estudio elaborado por Fundación ONCE e ILUNION Tecnología y Accesibilidad con el fin de detectar problemas a los que luego buscar soluciones en el ámbito de la salud. El trabajo es la continuidad de un proyecto iniciado por las dos entidades en 2019 para tratar de buscar nuevas soluciones a problemas y retos latentes en el sistema sanitario y así mejorar la calidad de la atención a los pacientes con discapacidad en particular y de la ciudadanía en general. Para llevarlo a cabo, Fundación ONCE e ILUNION Tecnología y Accesibilidad pasaron en 2020 una encuesta online a más de mil personas, de las que un total de 798 eran pacientes (con y sin discapacidad) y 211 profesionales de la salud. Además, diseñaron talleres colaborativos destinados a expertos en accesibilidad, personal de atención a pacientes, innovación, profesionales sanitarios, proveedores de gestión sanitaria y entidades de discapacidad. Tras analizar los resultados de este material, el estudio concluye que la valoración total de la accesibilidad en los servicios sanitarios evaluados por parte de los pacientes con discapacidad que han participado en la encuesta es de 5,5 puntos, lo que significa que queda todavía mucho trabajo por hacer, ya que recuerda el texto “para que un entorno sea totalmente accesible para todas las personas, la puntuación debería estar cercana al 10”. Además, abunda el trabajo, todos los caminos del ámbito en el que se encuentra un servicio sanitario “deben ser accesibles por ley, de modo que una persona con discapacidad no vea interrumpida o dificultada la realización de sus actividades porque uno de los caminos, un entorno o espacio, no es accesible y no le permite avanzar en su recorrido de forma autónoma hasta poder acceder a ese servicio”. Desglosada la nota por escenarios, el menos accesible para los pacientes con discapacidad es el de urgencias (5 puntos) y el más accesible, la consulta médica presencial (6,1 puntos). Entre ambos se sitúan la consulta médica telefónica (5,2), la consulta médica online (5,3), hospitalización (5,6) y pruebas diagnósticas presenciales (5,9). De esta forma, los resultados del informe permiten inferir que “aún queda “un largo recorrido” para que los entornos y todo aquello que forma parte de los servicios y procesos sanitarios sean plenamente usables por cualquier persona, independientemente de sus capacidades”. Esto significa que cualquiera ha de poder concertar una cita, utilizar los espacios sanitarios o comunicarse con los profesionales de la salud de forma autónoma. Pero para que esto sea una realidad, los profesionales de la salud reconocen que necesitan formación en accesibilidad, ya que casi el 60% de los que han participado en este estudio dicen no haberla recibido, lo que significa que pueden no conocer la normativa y, por tanto, no aplicarla adecuadamente. Desde esta perspectiva, el trabajo señala que “es necesario definir dentro de los indicadores de calidad asistencial en salud indicadores de accesibilidad”, para que sea también un motivo de evaluación para las Agencias de evaluación tecnológica. Otra de las conclusiones del estudio indica que las mayores dificultades para los pacientes con discapacidad siguen estando en los centros de salud y hospitales, ya que la falta de accesibilidad física les impide desplazarse autónomamente por las instalaciones, donde la señalización muchas veces es inadecuada y los sistemas de gestión de turnos son inaccesibles. Igualmente, las personas con discapacidad encuentran dificultades a la hora de interactuar con las herramientas digitales de una consulta online. La post-consulta es el ítem peor valorado de este servicio, por la falta de acceso a informes u otra documentación, o bien porque estos informes no están en formatos accesibles. Esto hace que los profesionales demanden formación en competencias digitales en atención a los pacientes con discapacidad. Pese a esta dificultad de tipo digital, los usuarios con discapacidad no se rinden y optan por aprovechar las oportunidades que brindan las tecnologías, descargando también ellos aplicaciones móviles para acceder a los servicios digitales de salud. Otorgan de media 6,40 puntos a la accesibilidad de estas apps, dentro de una escala de 0 a 10, donde 0 es ‘totalmente inaccesible’ y el 10 ‘totalmente accesible’. Finalmente, el trabajo constata que la crisis provocada por el Coronavirus ha cambiado la forma de interactuar con el sistema sanitario. En este cambio destaca algunos aspectos positivos, como la comodidad de las consultas telefónicas para evitar desplazamientos, y otros negativos, como las barreras en la comunicación generadas por el uso de mascarillas para las personas con discapacidad auditiva. Fuente: Fundación ONCE

Los servicios de accesibilidad de la TDT alcanzan su máximo histórico en 2020

Durante el año 2020, la televisión digital terrestre en España contó con el mayor número de horas y contenidos subtitulados, audiodescritos e interpretados en lengua de signos española (LSE) para personas con discapacidad sensorial desde que se empezaron a monitorear estos servicios. La crisis sanitaria por la COVID-19 supuso una serie de restricciones al ocio y favoreció que los ciudadanos pasaran más tiempo en sus hogares. Esto dio lugar a un aumento en la demanda de servicios de entretenimiento audiovisual, tanto de televisión lineal como de redes sociales y servicios de vídeo bajo demanda por suscripción. En el caso de la TDT, los últimos datos ofrecidos por el Centro Español del Subtitulado y la Audiodescripción (CESyA) muestran que ha aumentado el porcentaje de subtítulos y el número de horas audiodescritas e interpretadas a LSE; servicios que posibilitan que los espectadores con discapacidad visual y/o auditiva puedan disfrutar en igualdad de condiciones de los contenidos televisivos. En el año 2020, el porcentaje de subtítulos mostrados en la TDT se elevó hasta el 85,84%, un 2,31% más que en el periodo anterior y llegando a alcanzar la cifra más alta de su historia. Por otro lado, el número de horas de programación audiodescrita semanal aumentó hasta lograr una media de 8,04 horas, aproximadamente una hora más que en 2019. Lo mismo ha sucedido con la media de horas semanales interpretadas a LSE, que en 2020 se ha situado en 5,49 horas, frente a la media de 4,74 horas del año anterior. “Nos complace mucho poder dar una buena noticia relacionada con la accesibilidad en 2020”, comenta Belén Ruiz Mezcua, directora del CESyA y catedrática de la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M). “La pandemia ha puesto en jaque muchos servicios de accesibilidad y ha comprometido la calidad de vida y el acceso a la cultura y al ocio de muchas personas con discapacidad. Afortunadamente, parece que la accesibilidad a la TDT ha salido reforzada en este periodo”. El CESyA es un centro dependiente del Real Patronato sobre Discapacidad del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, gestionado por la UC3M, y que cuenta con la colaboración del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI). Este centro es el encargado de monitorizar el estado de estos servicios en nuestro país. A través de la herramienta informática SAVAT (patentada por el Real Patronato sobre Discapacidad y la UC3M), el CESyA recopila los datos sobre el subtitulado, la audiodescripción y la LSE en las emisiones de la TDT desde el año 2010. En ese lapso de tiempo, se ha analizado la accesibilidad de más de 1.910.360 horas de televisión para realizar el seguimiento del cumplimiento con los niveles mínimos de accesibilidad para personas con discapacidad que establece la Ley General de la Comunicación Audiovisual. Esta ley obliga a que el 90% de las emisiones en los canales públicos estén subtituladas y el 75% en los canales comerciales. Del mismo modo, los servicios de comunicación audiovisual televisiva de cobertura autonómica, ya sean públicos o privados de carácter comercial, han de contar con un mínimo de dos horas audiodescritas diarias (y todas las correspondientes a programas informativos) así como dos horas semanales interpretadas a LSE.

Fuente: CESyA

Fundación ONCE amplía un mes la presentación de trabajos a los Premios Discapnet a las tecnologías accesibles

Fundación ONCE ha ampliado un mes el plazo de presentación de trabajos a la VI edición de los Premios Discapnet a las Tecnologías Accesibles, unos galardones que reconocen las mejores iniciativas y acciones en el campo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) aplicadas a la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad, así como a las empresas, entidades u organizaciones que hayan desarrollado una labor continuada en el campo de la accesibilidad tecnológica. Con esta ampliación, los interesados en presentar trabajos pueden hacerlo hasta el 15 de marzo de 2021 cumplimentando el formulario correspondiente a la categoría a la que concurran, disponible en la página web. En su VI edición, los premios introducen por primera vez una categoría dedicada al medio de comunicación que más haya destacado por difundir proyectos, productos y servicios relacionados con las tecnologías accesibles. Así, los galardones se estructuran en cuatro categorías: la primera de ellas, la A, premiará al mejor producto o servicio que ya esté disponible y que se base en tecnologías para la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad. En el apartado B, el galardón será para la persona, empresa, entidad u organización que más haya destacado por su trayectoria continuada en materia de mejora de la accesibilidad a la tecnología. La categoría C reconocerá al mejor proyecto de emprendimiento con impacto social para la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad a través de las TIC. Finalmente, el nuevo apartado, el D, galardonará al medio de comunicación “que más haya destacado por difundir hacia la sociedad iniciativas, proyectos, productos y servicios relacionados con las tecnologías accesibles”. Como en la edición anterior, la dotación de los premios será económica en todas las categorías. Así, los galardonados en los apartados A, B y D recibirán 5.000 euros, mientras que el trabajo premiado en el C contará con 15.000 euros. En este último caso, el dinero habrá de destinarse íntegramente al desarrollo del proyecto galardonado. Además, a cada persona o entidad premiada se le entregará una obra original “de un prestigioso artista con discapacidad” designado por Fundación ONCE. Las bases completas de la VI edición de los Premios Discapnet pueden consultarse en la página web de los premios. Fuente: FUNDACIÓN ONCE

Ciclo de cine: La discapacidad visual

El Foro de Expertos en Accesibilidad e Innovación del pasado 11 de febrero dio inicio al ciclo de cine, que durante las próximas semanas se llevará a cabo. Cada jueves se reproducirá un corto centrado en cada discapacidad, analizando con sus directores y actores el estado y la evolución del ocio, la cultura y la accesibilidad. El pasado jueves trató sobre la discapacidad visual con la proyección del corto “Te quiero mal” de la directora Mireia Giró. Este cortometraje de 2005, fue proyectado en la III Bienal de Arte Contemporáneo de Fundación ONCE. El corto trata la historia de una mujer ciega que tiene la rutina y el orden instaurados en su vida. Todo está bajo control y en eso radica su felicidad. Algo pasará que nos hará reflexionar sobre sus decisiones de vida. Mercè Luz Arqué, responsable del Departamento de Cultura y Ocio, dentro del Área de Accesibilidad e Innovación de la Fundación ONCE fue la encargada de presentar el corto y de moderar el debate. Las invitadas a formar parte del debate tras la proyección del corto fueron la propia Mireia Giró, e Isabel Naveira, actriz que encarna a la protagonista. Mireia se formó en Comunicación Audiovisual en la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona, amplió sus estudios en la New York Film Academy de Londres y ha trabajado en producción y realización de televisión, publicidad y ficción en Barcelona, Madrid y Londres. Su corto “Te quiero mal” ganó el Premio Kodak del Público en el VIII Concurso Iberoamericano de Cortometrajes Versión Española-SGAE, convocado por el programa de TVE Versión española. A partir de ahí, participó en muchos festivales y ganó más de una veintena de premios. Isabel también tiene una dilatada carrera como actriz, habiendo comenzado su formación en interpretación teatral en la escuela “Espacio Aberto” de Santiago de Compostela, y trabajando en televisión, cine y teatro. Por su papel en el corto “Te quiero mal” consiguió el premio AISGE a la mejor actriz en el Festival de Cine de Ourense 2005 y por el mismo trabajo, recibió otros tres galardones en los festivales de Cans, Noia y Villaviciosa de Odón. La actriz que no es ciega, tuvo que prepararse con expertos en discapacidad visual para representar este papel y lo hizo asistiendo al Centro de Recursos Educativos de ONCE en Pontevedra. Puso de manifiesto los prejuicios que existen sobre la manera de actuar de las personas ciegas. La directora del corto, quiso tratar la ceguera de la protagonista como una característica más de ella, no es la esencia de la historia y sobre lo que versó el debate fue sobre si es mejor tener el control de nuestras vidas o dejar que entren nuevos elementos, que, a pesar de trastocar, pueden compensar. Para el próximo Foro de Expertos continuaremos el ciclo de cine con la temática de la discapacidad física y la proyección del cortometraje “Ian”, del director Abel Goldfarb. ¡Ya puedes inscribirte! Te recordamos que todos los eventos del Foro de Expertos en Accesibilidad e Innovación quedan grabados y subidos a su lista de reproducción en el canal de Youtube de Fundación ONCE.

Las capitales españolas olvidan la perspectiva de discapacidad en sus datos sobre cumplimiento de los ODS

Las capitales españolas han olvidado la perspectiva de discapacidad en sus datos sobre cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Así se desprende del Índice ODS presentado por IdenCity que detecta una importante carencia en la cantidad y calidad de los datos respecto a cuestiones relacionadas con discapacidad y accesibilidad universal. El estudio, en el que participa Fundación ONCE, evalúa el desempeño de las 50 capitales de provincia y las dos ciudades autónomas de Ceuta y Melilla en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible que recoge Naciones Unidas y sus respectivas metas. La inclusión de la perspectiva de discapacidad y accesibilidad universal como un eje transversal a todo el índice ha permitido identificar la existencia de grandes brechas en cuestiones relacionadas con la inclusión y la igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad. En este sentido, se ha detectado una importante falta de datos respecto a cuestiones relacionadas con la discapacidad y accesibilidad universal. Las capitales españolas tan solo logran un cumplimiento medio del 17% en cuanto a la calidad de datos demográficos de personas con discapacidad en sus portales de datos abiertos. Estos resultados, subrayan desde Fundación ONCE, ejemplifican la necesidad de avanzar en la visibilización de este colectivo en la recolección de estadísticas. Madrid, Tarragona, Lleida, Girona, Barcelona y Valencia, son las ciudades que mejor comportamiento presentan en este sentido, las únicas que destacan por la calidad de datos demográficos de personas con discapacidad a nivel local. En el estudio se han construido 30 indicadores que analizan aspectos vinculados con la accesibilidad en 8 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (1, 4, 5, 8, 10, 11, 16 y 17). Sin embargo, durante el proceso de levantamiento de datos se detectó una importante carencia en la cantidad y calidad de los datos disponibles que incluyan la perspectiva discapacidad. Fuente: Discapnet

Del patio de butacas al sofá de casa – Accesibilidad en los contenidos audiovisuales

El Foro de Expertos en Accesibilidad e Innovación del pasado 4 de febrero continúa con la temática del ocio, la cultura y la accesibilidad. Si la semana anterior trató sobre videojuegos, ahora nos centramos en las producciones audiovisuales. La pandemia ha puesto de manifiesto los cambios en la manera de consumir el cine y otros contenidos audiovisuales por parte de todas las personas, suponiendo un cambio de paradigma el paso del cine a la televisión y de ésta a los dispositivos y plataformas. La introducción y moderación del Foro fue llevada a cabo por Mercè Luz Arqué, responsable del Departamento de Cultura y Ocio, dentro del Área de Accesibilidad e Innovación de la Fundación ONCE, quien puso de manifiesto que todo el mundo tiene derecho a disfrutar del cine, habiendo experimentado durante la pandemia cómo las nuevas plataformas nos han dado acceso al cine desde nuestros hogares. La primera invitada fue Elena Neira, profesora de los estudios de comunicación en la UOC y especializada en nuevos modelos de distribución audiovisual. Elena desde su experiencia nos dio a conocer la gran oferta televisiva que tenemos con las plataformas existentes, el cambio que la pandemia ha provocado en la manera de ver cine y la flexibilidad para ver contenidos. También destacó la evolución provocada por la expansión internacional y la necesidad de subtitulado y traducción, que desembocó en la accesibilidad a los contenidos, a pesar de no estar prevista desde un principio. Belén Ruíz Mezcua, Catedrática en Ciencias de la computación e Inteligencia Artificial del departamento e Informática de la Universidad Carlos III de Madrid así como responsable del Centro Español del Subtitulado y la Audiodescripción desde su creación en 2005, comenzó su intervención indicando la necesidad de continuar trabajando juntos para que podamos ir al cine y recibir la información cultural a la que todos tenemos derecho independientemente de nuestras capacidades. Describió cómo ha tenido lugar el paso del consumo audiovisual tradicional en televisión y en grupo, al modelo actual, personalizado y en dispositivos, donde el objetivo es que tanto el acceso como los propios contenidos sea accesible. En último lugar intervino María José Sánchez, jefa del departamento de Promoción Cultura y Museo Tiflológico de la ONCE. María José indicó lo que ha supuesto para las personas con discapacidad visual, el disponer de audiodescripición a la carta, sin tener que ir a proyecciones, cines y días en concreto. Pero, también reivindicó la necesidad de que esta oferta de audiodescripción tenga unos mínimos de calidad. Para el próximo Foro de Expertos comenzamos el ciclo de cine que se extenderá en los siguientes eventos. El del jueves próximo tratará la temática de la discapacidad visual a través de la proyección del cortometraje «Te quiero mal». ¡Ya puedes inscribirte! Te recordamos que todos los eventos del Foro de Expertos en Accesibilidad e Innovación quedan grabados y subidos a su lista de reproducción en el canal de Youtube de Fundación ONCE.