La Unión Europea ha dado un paso fundamental hacia una sociedad más inclusiva al establecer plazos concretos para garantizar que todos los ciudadanos, independientemente de sus capacidades, puedan acceder a los servicios de emergencia.
Gracias al Acta Europea de Accesibilidad (EAA), a partir del 28 de junio de 2025 todos los nuevos productos y servicios digitales de emergencia, incluido el número único europeo 112, deberán cumplir con rigurosas normas de accesibilidad.
Un 112 para todos, en cualquier lugar de Europa
Imagina encontrarte en una situación de emergencia en el extranjero. No hablas el idioma local o tienes una discapacidad auditiva que te impide mantener una comunicación fluida con el operador del 112. Con la aplicación de la EAA, esto será cada vez menos común.
Los servicios de emergencia europeos, así como el 112, se están equipando con herramientas que permiten a personas con discapacidad, como las personas sordas o con dificultades auditivas, comunicarse de manera efectiva, incluso cuando viajan fuera de su país de origen. Y, además, esto será también una mejora para todos los ciudadanos en general, pues se eliminarán las barreras idiomáticas en teléfonos de emergencia como el 112 y otros relacionados.
Soluciones tecnológicas al servicio de la ciudadanía
Para hacer realidad esta visión, empresas como la española CESTEL (Centro Español de Servicios Telemáticos) vienen desarrollando desde hace años soluciones tecnológicas innovadoras que facilitan la comunicación entre los ciudadanos y los servicios de emergencia. Gracias a sus soluciones, es posible:
- Comunicación en tiempo real: Personas con dificultades auditivas pueden comunicarse por escrito con los operadores del 112 a través de servicios de texto.
- Interpretación en lengua de signos: Las personas sordas pueden acceder a servicios de videointerpretación en lengua de signos, garantizando una comunicación fluida y eficaz.
- Acceso a información en formatos accesibles: La información sobre emergencias y procedimientos de seguridad estará disponible en formatos accesibles, como braille o audiodescripciones.
Estas soluciones no solo benefician a las personas con discapacidad, sino a toda la ciudadanía, al garantizar una respuesta más rápida y efectiva ante cualquier emergencia, con un simple móvil, y salvando barreras de idioma.
Un compromiso con la inclusión
La accesibilidad de los servicios de emergencia, como en el número del 112, no es solo una cuestión de cumplimiento legal; es una oportunidad para construir una sociedad más equitativa. Al integrar tecnologías inclusivas se contribuye a crear un entorno en el que todos los ciudadanos puedan ser escuchados y recibir ayuda, independientemente de sus capacidades.
Fuente:
GNdiario
Plena inclusión España anuncia el lanzamiento de una encuesta dirigida a personas con discapacidad intelectual y del desarrollo, para conocer cuáles son sus principales dificultades a la hora de acceder a los medios de comunicación.
La investigación, entre otros puntos, busca averiguar qué hábitos de consumo de información presentan estas personas y cuáles son las principales barreras de acceso que encuentran.
Consciente de las dificultades, Plena inclusión España sostiene tres formatos de comunicación que generan noticias fáciles de entender para todas las personas.
Este proyecto mediático recibe el nombre de ‘Planeta fácil’, y en su presentación y elaboración participan personas con discapacidad intelectual y del desarrollo. Se concreta en un diario digital en Lectura fácil, un programa mensual de televisión realizado en colaboración con la agencia de noticias Servimedia desde 2020, y un programa mensual de radio que emiten Radio Nacional de España, Radio 5 todo Noticias.
El proyecto busca potenciar el empoderamiento y la participación de las personas con discapacidad intelectual y del desarrollo en el acceso a la información y a los medios de comunicación, a través de acciones de concienciación, reflexión y participación.
Fuente: Servimedia
La Comisión Europea ha decidido actualizar la Estrategia sobre los derechos de las personas con discapacidad en 2025. El objetivo es incluir nuevas actuaciones e iniciativas emblemáticas para cerrar brechas sin resolver, en particular en las áreas de empleo, accesibilidad y vida independiente.
La decisión fue anunciada por la Comisaria de Igualdad, Hadja Lahbib, durante un debate que tuvo lugar el 19 de diciembre en el Parlamento Europeo.
Durante dicho debate se resumieron las actuaciones más destacadas llevadas a cabo durante el último mandato, entre las que se incluyen el establecimiento del Centro Europeo de Accesibilidad (AccessibleEU) que lidera Fundación ONCE.
El Centro Europeo de Accesibilidad y la Organización Mundial del Turismo presentarán en FITUR 2025 diversas soluciones para hacer el turismo más inclusivo para todas las personas.
Se trata de un taller que dará a conocer una serie de herramientas específicas orientadas a la implementación de los principios del Diseño para todas las personas y la accesibilidad universal.
Durante el taller se analizarán las oportunidades socioeconómicas que aporta el turismo accesible para las empresas, clientes, empleados y comunidades.
Además, se presentarán buenas prácticas en accesibilidad y se destacará la labor de los gobiernos, destinos y sector privado en conseguir un turismo más accesibles en toda la cadena de valor.
El taller, que se ofrece en la modalidad híbrida, se impartirá en inglés y tendrá lugar el 23 de enero de 2025 en el IFEMA.
Para más información y registro, consulte la 
Plena Inclusión Madrid, Renfe Viajeros y la Fundación de los Ferrocarriles Españoles han firmado un acuerdo de colaboración para seguir impulsando la accesibilidad cognitiva y facilitar los desplazamientos de las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo y sus familias.
El acuerdo contempla acciones específicas como, por ejempli, la organización de jornadas de divulgación que permitirán acercar la historia del tren y el funcionamiento del transporte ferroviario a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo.
Plena Inclusión Madrid, por su parte, aportará su experiencia para sensibilizar sobre las necesidades del colectivo.
Este año se suma un nuevo proyecto que consiste en para explicar el funcionamiento del «pasillo del cliente» en trenes de alta velocidad y larga distancia de Renfe, orientado a fomentar la autonomía de los viajeros con discapacidad intelectual.
Además, en el marco de su IV Semana de la Accesibilidad, Renfe y Plena Inclusión España han lanzado dos guías adaptadas a Lectura Fácil. Una de ellas está dedicada a los viajes en trenes de alta velocidad y larga distancia, que explica de manera sencilla cómo organizar un viaje en este medio de transporte. La segunda aborda la historia y los servicios del Museo del Ferrocarril de Madrid, elaborada en colaboración con la Fundación de Ferrocarriles Españoles.
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