Claves para la Ley Europea de Accesibilidad

17 junio, 2021

La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) es una iniciativa de la Unión Europea (UE) para hacer más accesibles determinados productos y servicios digitales en el mercado común y eliminar obstáculos que imponen algunas normas nacionales de los países que conforman la UE.

En concreto, la EAA, que entró en vigor el 27 de junio de 2019, establece una serie de requisitos mínimos de accesibilidad que son vinculantes para todos los Estados miembros. Estos tienen hasta el 28 de junio de 2022 para trasponerla a su legislación nacional.

¿Qué cubre la EAA exactamente?

Los siguientes productos y servicios que se introduzcan en el mercado a partir del 28 de junio de 2025 deberán cumplir con la EAA:

  • Equipos informáticos y sus sistemas operativos (web y móviles)
  • Terminales de autoservicio, concretamente:
    • Terminales de pago
    • Cajeros automáticos
    • Máquinas expendedoras de billetes
    • Máquinas de facturación
    • Terminales de autoservicio interactivos que faciliten información excepto los instalados como partes integradas de vehículos, aeronaves, buques o material rodante.
    • Terminales de consumo con capacidad informática interactiva utilizados para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, excepto los de máquina a máquina. Estos servicios incluyen los de telefonía.
    • Servicios de consumo interactivos para acceder a la comunicación audiovisual incluyendo aplicaciones basadas en módulos de conexión, descargables, servicios para dispositivos móviles y televisión digital.
  • Lectores electrónicos y sus programas especializados
  • Servicios para usuarios del transporte aéreo, autobús, ferrocarril y navegación que se presten a través de:
    • Sitios web
    • Dispositivos móviles incluyendo aplicaciones
  • Billetes electrónicos y su expedición
  • Información sobre servicios de transporte, incluyendo información en tiempo real y pantallas interactivas situadas en el territorio de la Unión;
  • Servicios bancarios
  • Servicios de comercio electrónico
  • Respuestas a las comunicaciones de emergencias al 112

Todos los servicios antes mencionados que hayan sido introducidos al mercado antes del 28 de junio de 2025, deberán cumplir con la Directiva antes del 28 de junio de 2030.

Sin embargo, cabe señalar que la EAA tiene un alcance limitado, ya que deja fuera servicios relacionados con la salud, la educación, transporte, vivienda y otros. Asimismo, tampoco provee detalles sobre qué debe hacerse para cumplirlos. Los Estados miembros, por tanto, pueden adoptar leyes más ambiciosas y exigir que sean obligatorias en su legislación nacional. Incluso pueden incluir requisitos que no se contemplan. Lo que no pueden hacer es aprobar leyes que sean menos exigentes o contradictorias.

Consultar el manual de transposición de la Ley Europea de Accesibilidad adaptado al contexto español para ampliar la información.