Sí. La normativa española establece obligaciones y recomendaciones que afectan directamente a la creación de materiales accesibles:
- Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad (Real Decreto Legislativo 1/2013) Establece el derecho a la accesibilidad universal en servicios, información y comunicación.
- Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles del sector público Aunque está orientado a webs, sus criterios WCAG son aplicables a documentos y materiales informativos.
- Normas UNE de accesibilidad
- UNE 170001-1 y 170001-2: Accesibilidad universal.
- UNE 139803: Requisitos de accesibilidad para contenidos digitales.
- UNE-EN 17210:2021: Accesibilidad del entorno construido y servicios relacionados, aplicable a turismo.
- Recomendaciones de la OMT (Organización Mundial del Turismo) sobre turismo accesible.
Estas normas no obligan a usar materiales concretos, pero sí a garantizar que la información sea accesible en múltiples formatos.
La accesibilidad en turismo exige aplicar buenas prácticas porque garantiza que cualquier visitante pueda comprender y disfrutar la información sin barreras. Materiales como documentos en lectura fácil, apoyos táctiles, audios o vídeos subtitulados permiten adaptar la comunicación a distintas necesidades y mejorar la experiencia global. Además, cumplir la normativa vigente refuerza la profesionalidad del guía y contribuye a un turismo más inclusivo, responsable y de mayor calidad para todos.
