Plataforma para el impulso de la accesibilidad universal

El Índice Smart Cities España de 2023 analiza la accesibilidad de las ciudades

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Santa Cruz de Tenerife, Lleida, A Coruña, Las Palmas de Gran Canaria y Ciudad Real son las ciudades españolas más accesibles, según el Índice Smart Cities España (ISCE) de 2023, elaborado por la consultoría Idencity, en colaboración con Fundación ONCE y con el apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, Cellnex, Citelum y Mubil.

La segunda edición del Índice Smart Cities España, que tiene el objetivo de promover el desarrollo, avance y consolidación de las ciudades inteligentes del futuro, incluye un total de 138 indicadores y 8 apartados relacionados con la accesibilidad. Abarca 50 capitales de provincia, las 2 ciudades autónomas y, por primera vez, Alcobendas, Cerdanyola del Vallès, Ibiza, Granollers, Mollet del Vallès y Santa Coloma de Gramenet.

Según datos de Fundación ONCE, cerca de un 15% de la población está compuesto por personas con discapacidad, sin contar con las personas mayores. En este sentido, el ISCE apunta que uno de los aspectos más relevantes para considerar que las ciudades son inteligentes es que permitan que toda la ciudadanía, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas, pueda acceder y utilizar los servicios públicos, los canales de participación y las infraestructuras urbanas. No obstante, según los datos arrojados, la mayoría de los territorios estudiados se encuentran lejos de obtener un resultado óptimo en esta materia.

Rendimiento promedio de las ciudades del 48,32%

Como resultado global del Índice Smart Cities España de 2023, la urbe que cuenta con un mayor grado de cumplimiento para alcanzar el estatus de ciudad inteligente es Barcelona (79%), seguida de Madrid (74,1%), Valencia (67,6%), San Sebastián (66,6%), Bilbao (66%), Málaga (65,4%), Valladolid (63,4%), Alcobendas (62,7%), A Coruña (62,7%) y Vitoria (61,5%). Sin embargo, presentan margen de mejora en accesibilidad e inclusión.

En materia de accesibilidad, el documento ha analizado ocho indicadores. Es el caso de la inclusión digital de la población mayor (cuántas personas de 65 años o más disponen de ordenador o tablet o se han conectado a Internet en los últimos tres meses). Burgos, Lleida y Melilla lideran este apartado.

Otro indicador se refiere a los recursos de comunicación y recursos digitales universitarios accesibles, en el que Cádiz, Zamora y Las Palmas de Gran Canaria encabezan el listado. En cuanto a la accesibilidad en la estrategia local de smart city, destacan Albacete, Alicante y Almería. En el apartado de disponibilidad de datos sobre accesibilidad, Madrid, Lleida y Barcelona ocupan las primeras posiciones.

El ISCE también ha analizado la existencia de recursos para la atención a la ciudadanía con discapacidad: intérprete en lengua de signos en los plenos del ayuntamiento, servicio Atendo/Acerca dentro de las estaciones de tren o servicio Dialoga de ayuda a personas con discapacidad auditiva en la comunicación e información, entre otros.

Los indicadores con un mayor rendimiento medio en las ciudades analizadas son disponibilidad del servicio Atendo/Acerca (83,3%), inclusión digital de la población mayor (65,5%), accesibilidad en la estrategia de smart city (65%), recursos digitales universitarios accesibles (57,9%) y recursos de comunicación universitarios accesibles (54,5%).

Por el contrario, los indicadores con mayor margen de mejora son la disponibilidad del servicio Dialoga (35,3%), la presencia de lengua de signos en plenos del ayuntamiento (19%) y la disponibilidad de datos sobre accesibilidad (15,5%). El rendimiento promedio de las 58 ciudades evaluadas en esos indicadores de accesibilidad es del 48,32%.

Fuente: DISCAPNET

Congreso Internacional de Accesibilidad Cognitiva

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El Congreso Internacional de Accesibilidad Cognitiva se celebró los días 16 y 17 de marzo de 2023 en Badajoz. El director del Real Patronato sobre Discapacidad, Jesús Martín Blanco, la presidenta de Plena inclusión España, Carmen Laucirica, el presidente de Plena inclusión Extremadura, Pedro Calderón Rodríguez, el presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara y el alcalde de Badajoz, Ignacio Gragera Barrera inauguraron el Congreso.

El congreso, se celebró bajo el lema ‘La revolución de lo fácil’, incluyendo la participación de expertos nacionales e internacionales, de empresas tecnológicas e innovadoras como IBM, Microsoft, Tecsos Cruz Roja o Agirre Lehendakari Center, entre otras, así como de organizaciones e instituciones que trabajan para mejorar la comprensión de la información, los entornos, los servicios; en definitiva, para mejorar la comprensión del mundo, como son las instituciones organizadoras o colaboradoras, o las internacionales Inclusion Europe o FENACERCI.

También se presentaron las 4 experiencias seleccionadas entre 15 presentadas por parte de varias comunidades autónomas, proyectos innovadores y pioneros sobre accesibilidad cognitiva: «Logroño de la A a la Z«, «Curso certificable para personas validadoras y dinamizadoras de lectura fácil«,  «Activa tu lado inclusivo, ponte en modo accesible«, «Creando Espacios Accesibles«.

Más de 300 personas participaron en el Congreso Internacional de Accesibilidad Cognitiva, que está organizado por el CEACOG, con la colaboración de Plena inclusión España y Plena inclusión Extremadura, cuenta con el patrocinio de la Unión Europea a través de los fondos Next Generation y del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, la recaudación del 0,7% del IRPF, el apoyo de Fundación ONCE, la Diputación de Badajoz, Diputación de Cáceres, la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales de la Junta de Extremadura e Ibercaja.

Los temas que se trataron durante el congreso fueron:

  • La accesibilidad cognitiva al servicio de las personas.
  • Innovación y accesibilidad cognitiva.
  • El papel de la administración pública.
  • La tecnología y la comprensión del mundo.
  • Cómo será la accesibilidad cognitiva en 10 años.

Fuente y más información: PLENA INCLUSIÓN

Aprobado el decreto sobre accesibilidad y no discriminación a personas con discapacidad en bienes y servicios a disposición del público

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El Consejo de Ministros aprobó el real decreto de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público. La norma regula las condiciones básicas para facilitar la vida cotidiana del colectivo en el ocio, la educación, salud, los comercios y otros.

Según explicó la ministra portavoz, Isabel Rodríguez, en la rueda de prensa posterior a la reunión del Gobierno, se trata de impulsar “medidas de acción positiva y otros apoyos” para “compensar esas desventajas” que las personas con discapacidad “tienen de partida”.

Así, será “inexcusable no garantizar esos derechos” en la relación con las administraciones públicas y el sector privado, como en comercios, bancos, e instituciones. Además, se tendrán que habilitar herramientas como líneas telefónicas específicas o cajeros accesibles o habilitar accesos ‘ad hoc’ para que las personas con discapacidad no aguarden colas, dijo Rodríguez. En resumen, “que no existan ningún obstáculo”.

La norma tiene un calendario “de adaptación” y está “complementado” con otro acuerdo del pasado octubre en cumplimiento de una directiva europea sobre accesibilidad. Según destacó Rodríguez, el acceso de las personas con discapacidad a los bienes y servicios de uso público “también estuvo muy presente” en el Plan de Recuperación del Gobierno, dentro del ‘Plan España, país accesible’.

Este «Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público», se puede consultar a través del siguiente BOE.

Fuente: SERVIMEDIA

Accesibilidad avanzada en el entorno construido

Información del curso disponible en la web de la formación Tras más de quince años de éxito en la formación en accesibilidad a profesionales, entre el Instituto de Formación Continua del COAM y la Fundación ONCE, se ofrece en esta edición el Plan de Formación especializada en diseño universal y accesibilidad en el entorno construido (COAM – Fundación ONCE), un plan renovado con varias características que lo diferencian de otras formaciones:
  • Estructuración en cursos progresivos, de modo que cada alumno/a puede elegir hasta donde llegar.
  • Con gran flexibilidad en los métodos y herramientas: presencial u online (streaming) y con varias metodologías de aprendizaje: masterclass, clases de teoría, talleres, casos prácticos, invitados de empresas…
  • Con una plantilla de profesorado inigualable, coordinada en un plan de formación coral con participación de medio centenar de especialistas en materias muy definidas.
  • Con posibilidad de la obtención de un título por dos entidades de gran relevancia como son el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid y la Fundación ONCE, y con el respaldo de un gran grupo de entidades y empresas que avalan la calidad del mismo.
El Plan de Formación especializado en diseño universal y accesibilidad en el entorno construido (COAM – Fundación ONCE) está formado principalmente por dos cursos: El curso de ‘Accesibilidad avanzada en el entorno construido’ incluye los conocimientos más especializados en materia de accesibilidad, girando en torno a los siguientes objetivos:
  • Profundizar en consideraciones básicas conocidas para poder tener una visión técnica cualificada.
  • Aportar una visión especializada de cada una de las diferentes temáticas, para capacitar al alumnado en un desempeño más profesional y eficaz en el desarrollo de sus trabajos.
  • Proporcionar una capacitación que implemente el ejercicio profesional en general y facilite una posible especialización.
Este curso se realizará en modalidad streaming. Aunque inicialmente el curso esté  pensado para arquitectos colegiados en el COAM, puede resultar de gran utilidad también, no solo a cualquier arquitecto o estudiante de arquitectura (no colegiado o colegiado en otro lugar) sino también a cualquier técnico relacionado con el diseño, construcción y gestión del entorno construido, y en particular aparejadores, ingenieros de la edificación, arquitectos técnicos, ingenieros civiles, ingenieros de caminos, … Aunque haya parte de los contenidos que puedan interesar más a unos perfiles que otros, en general el conjunto del programa es de interés general para todos esos perfiles. Encuentra más información en la siguiente web.

Vivencia y convivencia: la accesibilidad en la hostelería y la restauración (Parte 4)

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La tecnología puede suponer un gran avance a la hora de implementar la accesibilidad en el sector de la hostelería. Aunque es importante no olvidar la accesibilidad en el entorno físico, así como recordar por qué es importante garantizarla. En las parte 1, parte 2 y parte 3 de este artículo se detalla toda esta información.

Aplicar las tecnologías puede ser un elemento diferenciador suponiendo un ahorro en los costes y una mejora en los servicios a todas los clientes. Disponer de puertas automáticas en la entrada y el paso a la cocina que se activen por proximidad, controlar con domótica las luces, la climatización y el sonido para conseguir ambientes más agradables, contar con estaciones de carga para móviles, disponer apps que lean e interpreten en lengua de signos la carta de los menús, información en código QR remarcados, cartas con luz, la inclusión de los menús en webs accesibles, etc. pueden ser algunos ejemplos. Con la aparición de nuevos modelos de negocio que fomentan el autoconsumo, el delivery o el take away, se utilizarán máquinas, dispositivos o aplicaciones intuitivas y de fácil comprensión y que no exijan un alto grado de destreza, siendo imprescindible la disposición del personal del establecimiento para solventar las necesidades específicas de los clientes. A la vista de todo lo indicado, es conveniente incorporar la gestión de la accesibilidad a su sistema de gestión habitual. Para ello, debe:
  • Establecer objetivos a alcanzar respecto a la accesibilidad. Qué política va a tener en relación con las personas con discapacidad y su acceso a los servicios que presta.
  • Elaborar un diagnóstico de situación: conocer cómo es de accesible el establecimiento.
  • Elaborar un plan de actuación: qué acciones se van a llevar a cabo para hacer accesible su establecimiento (reforma, puesta en marcha de otro servicio, cambio de mobiliario, menaje…).
  • Disponer de indicadores para comprobar el nivel de cumplimiento del plan y el alcance de los objetivos.
El futuro del sector pasa por conseguir la fidelización de los clientes, de todos los clientes. Y, para ello, buscará conceptos como la digitalización, ya que nuestra vida estará conectada a través de diferentes apps de los dispositivos móviles; el neuromarketing, utilizando la información sobre el conociendo de los gustos, necesidades y preferencias de las personas para fomentar la compra y el consumo de determinados productos; la sostenibilidad, no solo incluyendo productos ecológicos en el menú o materiales reciclados en el local, sino aplicando los ODS para establecer un plan de acción de sostenibilidad en el establecimiento, y la accesibilidad, para garantizar que todas las personas, tanto trabajadores como clientes, son igual de importantes y pueden ser tratados y atendidos con naturalidad. Para finalizar, indicar que es necesario cuidar las redes sociales, ya que la mejor manera de publicitar el local en todos los aspectos es a través de los comentarios que hagan los trabajadores y los clientes entre sus grupos de conocidos y mediante las redes. Trabajadores con discapacidad contentos mejoran el clima laboral, así como la imagen de la empresa, y generan un mayor compromiso. Clientes con discapacidad satisfechos con los servicios prestados en un determinado establecimiento suponen una fidelización segura, una asistencia siempre con compañía y una difusión asegurada. Fuente: NAN ARQUITECTURA

Vivencia y convivencia: la accesibilidad en la hostelería y la restauración (Parte 3)

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En los artículos publicados anteriormente, hemos analizado por qué es importante la accesibilidad en el sector de la hostelería y restauración, así como los aspectos a tener en cuenta. En el artículo de hoy, se detallan los elementos clave que hay que considerar para garantizar dicha accesibilidad:

      • Los espacios comunes de los salones, bares, cafeterías, restaurantes, etc. se diseñarán de manera ordenada, sin obstáculos que impidan o dificulten la visión ni elementos volados no detectables que puedan ocasionar golpes a las personas con discapacidad visual o que sencillamente vayan distraídos, colocándolos empotrados en la pared o prolongados en la vertical.
      • Por su parte, los materiales utilizados en la construcción y adecuación del local proporcionarán un buen aislamiento acústico para evitar ruidos que puedan perturbar la comunicación entre el personal y los clientes, y se dispondrán bucles de inducción magnética para facilitar la conversación con las personas con discapacidad auditiva.
      • A su vez, se cuidarán especialmente las condiciones acústicas del local para evitar altos niveles de reverberación del sonido en el local, consiguiendo bienestar para las personas con discapacidad auditiva, mejor orientación a las personas con discapacidad visual y ambientes más confortables para todos.
      • Los pavimentos serán no deslizantes y se combinarán colores y texturas para diferenciar las zonas de circulación de los espacios destinados a mesas y otro mobiliario. La iluminación será uniforme pudiéndose realizar gradaciones para informar de los diferentes elementos, núcleos de comunicación, servicios o señalización sin que se produzcan contrastes que desorienten o deslumbren.
      • La señalización visual y sonora estará situada en los elementos que la precisen, como el acceso al local, los recorridos, aseos y servicios higiénicos y las salidas. Deberá disponerse señalización de emergencia visual y sonora. Resulta conveniente equipar las áreas de circulación con alumbrado de emergencia de acción permanente a nivel superior, y alumbrado de baja iluminación, tipo piloto rojo o pintura foto luminiscente, a nivel inferior sobre la pared a unos 20 cm del suelo o en el propio suelo.
      • Las diferentes capacidades de las personas varían en función de diversos factores, por ello es imprescindible que los profesionales de la hostelería y la restauración tengan la formación adecuada para atender y dirigirse a todas las personas y, en particular, a las personas con discapacidad. Saber responder y atender a los diferentes clientes supone un elemento diferenciador, de calidad y fidelización.
      • La variedad de soportes editados, publicidad, carteles, información en web, etc., que indiquen las características de los espacios hosteleros y de restauración, deberán informar sobre las condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad. Así, la carta y listados de productos, alérgenos y precios tendrán un tamaño adecuado de letra y color que contraste con el fondo para permitir su fácil lectura, se indicará una breve descripción de los platos, así como una fotografía de los mismos.
Además de todo esto, la tecnología puede ser de gran ayuda, pero ¿cómo se puede implementar para mejorar la accesibilidad?. En el artículo de la semana que viene se explicará en detalle. Fuente: NAN ARQUITECTURA
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