El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha presentado la guía Accesibilidad en el Consumo. Guía práctica de pautas y recomendaciones para implementar la accesibilidad universal, elaborada por el Real Patronato sobre Discapacidad.
El documento reúne recomendaciones para que las personas con discapacidad puedan ejercer su papel como consumidoras sin encontrar barreras en espacios y servicios cotidianos. Por ejemplo, establecimientos de hostelería, supermercados, comercios de moda o canales de atención al cliente, entre otros.
La guía se centra en la necesidad de integrar la accesibilidad universal en el diseño de productos, servicios y entornos, con el fin de evitar que la oferta de consumo se configure únicamente para perfiles considerados estándar. Para ello, ofrece recomendaciones prácticas que abarcan la adaptación de espacios físicos, la mejora de la comunicación con las personas usuarias y la incorporación de criterios accesibles en los procesos de compra y atención.
El Ministerio destaca que garantizar la accesibilidad en el consumo es una obligación legal y un elemento clave para avanzar hacia una sociedad inclusiva. Además, recuerda que estas medidas no solo benefician a las personas con discapacidad, sino que mejoran la experiencia de toda la ciudadanía y contribuyen a un modelo de consumo más justo y universal.
La guía puede descargarse desde el portal del Real Patronato sobre Discapacidad.
Fuente: Europa Press