Editorial: Journal of Accessibility and Design for all (JACCES)
Autor/es: Celeste Eusébio, André Silveiro, Leonor Teixeira
Año de publicación: 2020
Materia: Tecnología, Turismo
Soporte: Digital
Resumen:
Los operadores turísticos juegan un papel importante en el sistema turístico, proporcionando información e intermediando la compra de productos turísticos. La relevancia de estos actores es mayor para el mercado del turismo accesible, debido a las diversas limitaciones ambientales, actitudinales e informativas que enfrentan las personas con discapacidad al realizar un viaje turístico. Para superar algunas de las limitaciones de información, los canales de comunicación, como los sitios web, utilizados por los operadores turísticos, deben ser accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades psicológicas y físicas. Para lograr este objetivo, en este estudio se examinó la accesibilidad del sitio web de los operadores turísticos ubicados en la Región Central de Portugal. Con base en las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.0, se analizó una muestra de 182 sitios web, considerando los tres niveles de conformidad de las WCAG (A, AA y AAA) y utilizando dos herramientas de evaluación automática (AccessMonitor y “Test de Accesibilidade Web” —TAW). Los resultados muestran que los sitios web de los operadores turísticos revelan varios problemas en relación con la accesibilidad, particularmente en los requisitos básicos de accesibilidad (nivel A de las WCAG). Además, se identificaron varios problemas, principalmente en los principios perceptibles y robustos. El artículo finaliza con algunas pautas para aumentar el nivel de accesibilidad web de los operadores turísticos.
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